Термін дії ЕКАРТИ школяра прописується при первинному закладі заявки та встановлюється до досягнення учням 15 років (за останній день місяця народження).
Як дізнатися баланс ЕКАРТИ? – Термінали перегляду балансу на станціях метрополітену. Детальну інформацію щодо кількості здійснених поїздок за календарний місяць можна отримати у Сервісному центрі http://www.ekarta-ek.ru/obshchie-razdely/contacts/#2.
Для продовження необхідно звернутися до будь-якого відділення з прийому користувачів або Сервісного центру. Термін дії картки буде встановлений на весь навчальний рік (як зазначено у студентському квитку). З собою – ЄКАРТ та документ, що підтверджує факт навчання у поточному навчальному році.
Найбільш вірним рішенням при виявленні чужої карти буде звернення до банку, що її випустив. На обороті картки завжди вказано номер телефону контактного центру. Зателефонувавши по ньому, треба розповісти про знахідку. Банк заблокує картку та повідомить її власника про це.