Для цього необхідно направити на адресу магазину письмову претензію з вимогою повернути всі кошти, витрачені на сертифікат, або частину суми, що залишилася після придбання товару (послуги). Ви маєте право мотивувати свою відмову від сертифікату, наприклад, тим, що в магазині немає відповідної речі або послуги.4 Aug 2020
Так, можна, можливо. Відповідно до ст. 23.1 "Закону про захист прав споживачів" номінал сертифіката або залишок непотраченої суми має бути повернений протягом 10 календарних днів після написання заяви про поверніть.
Прошу: Прошу повернути кошти, сплачені за подарунковий сертифікат, у сумі ______ рублів протягом 10 днів із дати отримання вами цієї претензії. Гроші прошу видати готівкою із каси / перерахувати на мій банківський рахунок, реквізити: __________. Додаток: копія чека, подарунковий сертифікат.
При цьому відсутність чека, що підтверджує факт придбання подарункового сертифікату, за законом не є підставою для відмови у поверненні грошей, що закріплено у статті 25 Закону РФ Про захист прав споживачів