Для відновлення SIM- карти достатньо буде показати спеціалісту свій паспорт та ІПН. Процедура поновлення безкоштовна, якщо з моменту анулювання номера минуло не більше 90 днів. В іншому разі його можна поновити через послугу «Ексклюзивний номер». Це коштуватиме від 300 до 3 000 гривень.
Для цього потрібно зайти в особистий кабінет на сайті вашого оператора або прийти в спеціалізований магазин. Якщо ваш номер не привʼязаний до паспорта, доведеться подати заявку. Це теж можна зробити онлайн та заповнити її за допомогою ЕЦП. Саме так ви привʼязуєте свій номер, щоб «забрати його з собою».
Абонент може просто купити стартовий пакет та присвоїти старий номер новій SIM-карті. Розповідаємо, як відновити SIM-картку «Київстар». Ця послуга коштує 5 грн.
Як я можу його відновити? Коли минуло більше 90 днів, відновити номер можливо тільки за умови, що його ще не використовує інший абонент. Якщо номер, яким ви раніше користувалися вільний, ви можете його відновити замовивши послугу Ексклюзивний номер у нашому інтернет-магазині або у будь-якому магазині Київстар.
Після отримання нової SIM/eSIM-картки зателефонуйте на номер 222 (безкоштовно в мережі Vodafone) або 0 800 400 222 (безкоштовно з усіх мереж в Україні) та назвіть співробітнику номер, який потрібно відновити. Особи з порушеннями слуху та/або мовлення можуть виконати заміну SIM-картки за схемою.
Щоб відновити номер і отримати нову SIM-картку необхідно звернутися в магазині lifecell у Вашому місті. Увага! Заміна SIM-карти можлива тільки при наявності документа, що засвідчує особу власника номера (паспорт, водійське посвідчення, військовий квиток або пенсійне посвідчення).
Для зв’язку з оператором можна набрати 222 з мобільного (Послуга доступна тільки абонентам Voafone) або зателефонувати на безплатний номер 0 800 400 222 з будь-якого телефону.