Актуальні поради Українцям Як розрахувати приклад NPS?

Як розрахувати приклад NPS?

Загальний NPS вважається за формулою: частка прихильників вашого бренду мінус частка критиків. Оцінюється NPS, як ви вже здогадалися, у відсотках. Розглядаючи приклад вище, NPS = 30% – 20% = 10%. NPS може мати як позитивний, так і негативний показник.Mar 4, 2019

Загальна формула розрахунку NPS виглядає так: NPS = кількість промоутерів – кількість критиків.

Обчислюється індекс NPS як відсоткова різниця між кількістю «прихильників» та «критиків». Діапазон оцінки від -100 до +100, де NPS 100 – найкращий сценарій, за якого всі Ваші клієнти – «прихильники» бренду, а NPS -100, відповідно, найгірший.

Хорошим вважається індекс NPS приблизно від 50 і від. Деякі експерти рахують, що за такого рівні можна навіть обійтися без реклами, тому що клієнтська база збільшується сама собою, проте це не завжди так.

Related Post

Як довго минає крововилив в око?Як довго минає крововилив в око?

У більшості випадків субкон’юнктивальний крововилив минає протягом 7-10 днів. Протягом цього часу уражена ділянка може змінювати колір, подібно до синця. Якщо протягом одного тижня не відбудеться помітного поліпшення, зверніться до

Як правильно прибрати соплі аспіратором?Як правильно прибрати соплі аспіратором?

Тримайте дитину вертикально і вставте наконечник в одну ніздрю, притримуйте голову малюка, якщо потрібно. Тримайте аспіратор горизонтально, маючи наконечник під кутом 90° до носових ходів. Слиз видаляється аспіратором без додаткового

Як працює електронний гаманець?Як працює електронний гаманець?

Як зняти віртуальні гроші Отримати гроші поштовим чи грошовим переказом через спеціальну службу; Використовувати спеціальні сервіси, що дозволяють перекласти віртуальні гроші на банківський рахунок; Використовувати «обмінники» – сайти, на яких