Актуальні поради Українцям Як секретар має відповідати на телефонні дзвінки?

Як секретар має відповідати на телефонні дзвінки?

Стиль телефонної розмови має бути стислим і тактовним, а зміст – вичерпним, таким, що не допускає подвійного або хибного тлумачення. Якщо секретарю необхідно перервати розмову, щоб відповісти на інший дзвінок, він повинен попросити у співрозмовника дозволу зробити це.

Як відповідати на дзвінок

  1. Будьте ввічливі і не змушуйте абонента чекати. …
  2. Не змушуйте нервувати того, хто телефонує. …
  3. Бувають ситуації, коли відповідати на дзвінок незручно. …
  4. Вам можуть зателефонувати по другій лінії. …
  5. Привітайте. …
  6. Представтеся. …
  7. Завершіть розмову.

За етикетом першим має завжди представлятися той, хто телефонує.

Телефонувати в будні на мобільний і домашній телефон раніше восьмої ранку і пізніше 22-ї години вважається поганим тоном. Кількість гудків під час дзвінка не має бути більшою за п’ять.

Related Post

Як створити свій календар?Як створити свій календар?

Як створити загальний календар Відкрийте Google Календар. Зліва поруч із параметром Інші календарі натисніть "Додати" Створити календар. Введіть назву календаря (наприклад, "Календар відділу маркетингу"), додайте опис та вкажіть часовий пояс.

Як розрахувати кількість порцій торта?Як розрахувати кількість порцій торта?

Разом отримуємо, що торта вагою 1 кг вистачить для 10 осіб. Якщо передбачається тільки чаювання, порція збільшується до 170-200 г, а значить десерту вистачить на 5-6 осіб. Зазвичай вагу весільного

Де знаходиться квадрат Малевича в Ермітажі?Де знаходиться квадрат Малевича в Ермітажі?

«Чорний супрематичний квадрат» Малевича розміщено на 4 поверсі Головного Штабу, у залі №334.Sep 21, 2022 Державна Третьяковська галереяЧорний квадрат / РозташуванняДержавна Третьяковська галерея – московський художній музей, заснований в 1856