Так, прокурор зобов'язаний розглянути та перевірити заяви, скарги та інші повідомлення про порушення прав і свобод людини та громадянина, роз'яснити постраждалим порядок захисту їх прав і свобод, вжити заходів щодо запобігання та припинення порушень прав і свобод, притягнути до відповідальності осіб, які порушили закон, та відшкодування …
Звернення може бути направлено до органів прокуратури поштою, телеграфом, факсимільним зв'язком, інформаційними системами загального користування (електронна пошта), через скриньку для заяв та звернень, а також шляхом подання на особистому прийомі.
Відповідно до того ж пункту, скарга до прокуратури – Це прохання громадянина про відновлення вже порушених його або прав інших осіб; клопотання – це прохання громадянина про визнання його прав, свобод та статусу.
Прокурора бояться все: від чиновників та керівників підприємств, і до продавців-консультантів у салонах зв'язку. І недарма – прокуратураЯк орган загального нагляду, має важелі тиску на будь-кого, хто посміє порушити чинне законодавство та Конституцію.