Щоб повернути вартість тарифу або збори за авіаквиток, куплений безпосередньо в авіакомпанії, зверніться до перевізника до реєстрації на виліт. Вимушене повернення квитка здійснюється тільки на підставі документів, що підтверджують причину відмови від перельоту.18 Nov 2021
Пасажир може повернути повну вартість авіаквитків у разі вимушеного повернення, яке буває з вини авіакомпанії. Перенесення або скасування рейсу, більш, ніж на 3 години. Виконання рейсу не за розкладом.
Якщо ви купували квиток у авіакомпанії, зв’яжіться з нею і подайте заявку на повернення. Зазвичай це можна зробити поштою або через спеціальну форму на сайті. Як правило, гроші повертають протягом 30 днів. Якщо ви купували квиток в агентства або агрегатора, зверніться до нього для оформлення повернення.
Як уже зазначалося вище, у разі відмови пасажира від польоту, про що не менш ніж за добу він повідомив перевізника, клієнт має право отримати назад сплачені ним кошти за вирахуванням суми, що не перевищує 25%. При цьому розмір утримання має бути обґрунтований чинними в компанії тарифами та правилами перевезення.