Основне завдання притулку – пошук нових господарів для бездомних тварин. Співробітники притулку – волонтери у віці від 16 років, вони обслуговують собак, лікують їх, гуляють з ними і перевіряють якість утримання у нових господарів.
Робітник з догляду за тваринами, кіпер (неологізм від англ. keeper – охоронець) – працівник зоопарку або іншої установи, відповідальний за годування і щоденний догляд за тваринами.
Зоологи – це фахівці, які знають про тварин усе і навіть більше. Вони добре знайомі з фізіологією, анатомією, психологією диких і домашніх представників фауни. Робота ненудна, адже зоологи подорожують усім світом з експедиціями, що вивчають рідкісні види тварин.
Згідно з федеральним і регіональним законодавством притулки для тварин можуть бути державними, муніципальними та приватними. Законодавчо встановлено, що власниками приватних притулків для тварин можуть бути індивідуальні підприємці або юридичні особи.