Перший спосіб повної чи часткової скасування замовлення на Wildberries – написати відповідне прохання у розділі «Мої звернення» Особистого кабінету. Другий спосіб – самостійно скасувати замовлення (або перенести дату його доставки) у Власному кабінеті.
Як скасувати замовлення на вайлдберріз у додатку У додатку Вайлдберріз також можна скасувати для цього в картці товару на правому верхньому кутку клацнути 3 точки (,,,), далі З'явиться додаткове меню з вибором дій. Якщо є така можливість, ви побачите пункт «Скасувати доставку». Натисніть на нього.
Існує два способи зробити це:
- Відвезти до пункту видачі, куди було доставлено посилку.
- Викликати кур'єра додому. У цьому випадку співробітник прибуває і забирає назад покупку. Він самостійно оформляє заявку та всю документацію, необхідну для того, щоб повернути покупку.