Для початку варто звернутися до свого банку, щоб з’ясувати, на якій підставі відбулося списання. Якщо з’ясується, що банк виконував постанову судових приставів, попросіть копію цього розпорядження і виписку з рахунку, де вказана сума списання. Подальші дії залежать від ситуації.
Як дізнатися , за що зняли гроші пристави: відвідати сайт fssprus.ru; вибрати пункт “База даних виконавчих проваджень” на вкладці “Сервіси”; ввести свої дані та вибрати територіальний орган.
Зверніться до оператора з вимогою відключити платну послугу і повернути вам списані гроші. Під час розмови спирайтеся на п. 5 ст. 44 ФЗ “Про зв’язок” від 07.07.2003 № 126.