Якщо у вас немає трек-номера, відстежити посилку чи лист не вийде. Адреса та прізвище одержувача для цього не підходять. У такому разі спробуйте звернутися до вашого поштового відділення: Можливо, посилка або лист вже доставлені.
Відстежити посилку за номером телефону На жаль, згідно з правилами Нової Пошти , відправлення, вантаж або посилку можна відстежити тільки за номеру експрес-накладний. Рекомендуємо уточнити його у Відправника. Якщо такої можливості немає, відновити номер накладний можна у будь-якому з відділень.
Сервіси відстеження надають дані про місце знаходження кореспонденції лише на основі трек-номера, а не прізвища або адреси отримувача. За час пересилання кореспонденція проходить через кілька сортувальних центрів. Дізнатись по прізвища, в якому з них є саме ваш лист – неможливо.
Трек–номер поштового відправлення буде вказано на квитанції (чеку), яку видасть поштова служба. Якщо покупку було зроблено в інтернет-магазині, то номер з'явиться в особистому кабінеті на сторінці замовлення.