Пасажир може використовувати персональний ваучер, виписаний на своє ім'я для оплати лише своїх квитків та додаткових послуг. Ім'я та прізвище пасажира повинні співпадати з ім'ям та прізвищем на ваучері. Пасажир може використовувати до 2 ваучерів за одноразової оплати.
Ваучер може використовувати лише сам пасажир, купити квиток для іншої людини не вдасться. Повернення грошима можливий, але пасажир для цього повинен звернутися через 3 роки з дати відправлення рейсу, зазначеної в квитку, не раніше.
Ваучер – Це електронний документ. Він підтверджує зобов'язання авіакомпанії надати пасажиру послуги на суму, зазначену в сертифікаті, або повернути гроші. Це означає, що ви можете купити квиток на новий рейс не лише на літо 2021 року, а й взагалі на будь-які дати протягом трьох років.