Адміністратор – Це перша людина, яку зустрічають відвідувачі при вході в готель. Тому адміністратор має завжди добре виглядати, бути дружелюбно налаштованим.
Маспіндзело – людина зустрічає гостей. Ремарка: "За словами друга, зразковий переклад слова Маспіндзело – зустрічаючий гостей.
Залежно від статусу готелю число персоналу, зайнятого в роботі, може бути різним, але обов'язково є адміністратор, портьє, менеджер бронювання, консьєрж, покоївка, швейцар, кухар та охоронець. У великих готелях працюють аніматори, круп'є, медики та масажисти.
Серед найпоширеніших посад, представлених у готелях: консьєрж, портьє, покоївка, технік, метрдотель, кухар, офіціант, охоронець, менеджер готелю. Великі готелі як постійні співробітники наймають аніматорів, медиків, масажистів, круп'є.