Отже, відповідно до закону "Про основи туристичної діяльності в Російській Федерації" туроператор на підставі відповідної ліцензії формує, просуває та реалізує туристський продукт. В свою чергу турагент займається діяльністю з просування та реалізації туристського продукту.
Турист обирає тур, що сподобався, і агентство бронює тур оператора: «Зарезервуйте цей тур для мого туриста. Ось паспортні дані». Оператор підтверджує броню: «Тур забронював. Чекаю на оплату».
Турагент набуває тури у туроператора і реалізує туристичний продукт покупцю, або виступає посередником між туристом та туроператором за комісійну винагороду, яку надає туроператор. Найбільші турагенти об'єднані у міжнародну асоціацію IATA.