Якщо на карті є заборгованість, на сторінці історії оплати проїзду Ви побачите червоний рядок із сумою боргу. Натисніть на неї – з'явиться кнопка «Погасити заборгованість». Щоб сплатити поїздки, натисніть «Погасити заборгованість». Банк автоматично здійснить списання коштів.
Карта потрапляє у СТОП-ЛИСТ, коли виникає заборгованість за раніше здійснені поїздки. Для виведення картки зі стоп-листа необхідно пройти до особистого кабінету пасажира за посиланням https://bilet.nspk.ru/. та погасити заборгованість.
Як вручну погасити заборгованість по банківській карті за проїзд та прибрати її з блок-списку: 1) Необхідно збільшити баланс банківської картки на необхідну суму. 2) В особистому кабінеті користувача системою оплати проїзду банк. Картою натиснути на кнопку «сплатити заборгованість вручну».