Актуальні поради Українцям Як NPS впливає на прибуток?

Як NPS впливає на прибуток?

NPS необхідно вимірювати і при скарзі чи питанні клієнта. Встановіть взаємозв'язок між NPS та виручкою. Завдяки цьому ви бачите, що збільшення NPS на 1 пункт веде до підвищення виручки на мільйони. Це відбувається за рахунок повторних покупок, додаткових продажів та продажів за рекомендаціями. Oct 14, 2019

Традиційно NPS вище 30% можна вважати добрим, понад 50% – відмінним, а понад 75% – чудовим.

більше 50 – все чудово, але розслаблятися не варто; від 30 до 50 – непогано, але можна і краще; менше 30 – недобрий знак; менше 0 – час терміново приймати заходи.

Залежність від культурного аспекту: на відповідь споживачів NPS-опитування значно впливають їх культурні та демографічні особливості. Проаналізувавши багато подібних досліджень, можна побачити, що у США високий рівень “поляризованості” споживачів: вони набагато частіше або люблять, або ненавидять бренд чи продукт.

Related Post

Як називається найважчий борець у сумо?Як називається найважчий борець у сумо?

Інтерв'ю з Анатолієм Міхахановим – Найважчим сумоїстом в історії. Сикон можна перекласти як «Північне сяйво». Спочатку іменувався Орора Міцу́рі, змінив сікону на Орора Сатосі наприкінці 2009 року. Найважчий борець сумо

Де можна використати насіння коріандру?Де можна використати насіння коріандру?

Насіння коріандру використовуються набагато ширше – у хлібобулочній, кондитерській, рибоконсервній та лікеро-горілчаній промисловості, а в домашній кухні – у молочні супи, при гасінні м'яса, маринуванні риби, приготуванні хлібців, коржів, при