При втраті карти вам потрібно: Зателефонувати до Департаменту клієнтського обслуговування ВТБ. Повідомити оператора, що карта втрачено, і, якщо є можливість, назвати її номер (достатньо буде останніх чотирьох цифр). Підтвердити своє звернення письмовою заявою про втрату карти у будь-якому офісі ВТБ.
Сервіс перевипуску дебетових карт з терміном дії, що закінчується, доступний в інтернет-банку ВТБ Онлайн, а також у мобільному додатку для пристроїв на базі IOS та Android.
Терміни та вартість перевипуску в VTB Дуже багато залежить від причини перевипуску та того, до якого відділення звертається клієнт: у центральному офісі оформляється приблизно за 1-3 дні.
Щоб замовити дебетову карту ВТБ, залиште заявку на сайті, в мобільному додатку або інтернет-банку ВТБ Онлайн. При замовленні карти онлайн вкажіть свої дані, введіть контактну інформацію, а потім виберіть спосіб отримання: у найближчому офісі ВТБ або оформити доставку додому.