Як відключають світло при заборгованості Без попередження відключати електроенергію не мають права. Щоб світло знову підключили, споживачеві потрібно повністю сплатити заборгованість і звернутися до оператора постачальника послуг. Протягом 3-5 днів подачу електроенергії відновлять.9 січ. 2024 р.
У разі несвоєчасного здійснення платежів за житлово-комунальні послуги споживач зобов'язаний сплатити пеню в розмірі, встановленому в договорі, але не вище 0,01% суми боргу за кожен день прострочення. Загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100% загальної суми боргу.
Після отримання листа споживач має 10 робочих днів для повного погашення боргу. Якщо боржник не внесе оплати у вказаний термін, буде ініційоване припинення електропостачання.
На несправедливі відключення світла можна поскаржитися: куди звертатися
- Усне звернення озвучується під час особистої зустрічі або за телефоном +380 (44) 204-70-27.
- Письмове звернення передається до Національної комісії особисто або через уповноважену нею особу за адресою: 03057, м. Київ, вул. Сім'ї Бродських, 19.
Законодавство не визначає суму порогу, з якого світло можуть відключити. – Це може бути будь-яка сума: як 50 гривень, так і 50 тисяч гривень. Але ми всі розуміємо, що це питання і ресурсу, і здорової логіки. Коли борг 50 гривень, вимикати електрику нелогічно.
Це рішення уряду діятиме до кінця воєнного стану. Не платити за житлово-комунальні послуги можуть усі громадяни, які понад 30 днів не жили у своїй квартирі чи будинку. Ця норма діяла задовго до введення в Україні воєнного стану. Її закріплює 7 стаття закону «Про житлово-комунальні послуги».
Кому відключатимуть світло. 29 грудня 2023 року уряд ухвалив постанову №1405, яка скасовує заборону на відключення світла за несплату деяким громадянам.