Перейдіть на сайт служби підтримки Steam (help.steampowered.com) та увійдіть до свого акаунта Steam. Знайдіть придбання, за яке ви бажаєте повернути кошти, і клацніть на нього. Якщо його немає у списку, це означає, що термін повернення коштів минув. Оберіть проблему, яка виникла з продуктом.
Кошти буде повернуто протягом тижня з моменту схвалення запиту.
Процес повернення коштів може тривати до 7 днів, проте у випадку міжнародних способів оплати цей процес може тривати ще довше. Якщо кошти не з'явилися після 7 днів, зверніться безпосередньо до свого банку та запитайте про надходження цих коштів на ваш рахунок.
9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Останнім днем, коли ви можете вимагати повернути вам гроші та прийняти назад товар належної якості, буде 14 день періоду, який почався на наступний день після покупки.
Поповнення в Steam:
- Увійдіть до свого акаунта Steam.
- Клацніть своє ім'я профілю в правому верхньому куті й оберіть «Відомості про акаунт».
- Клацніть «+ Додати кошти до мого гаманця Steam», оберіть суму та перейдіть до сплати.
Steam дозволяє повернути кошти за придбання в іграх Valve протягом сорока восьми годин з моменту купівлі та за умови, що їх не було повністю використано, змінено чи перенесено. Сторонні розробники також можуть додати таку ж функцію повернення коштів за ігрові предмети до …