Зайшовши до Особистого кабінету, необхідно вибрати послугу повернення заставної вартості, вказати код із СМС та заповнити банківські реквізити. Протягом 4 днів гроші надійдуть на вказаний рахунок.
Карта "Трійкавикористовується для оплати проїзду на всіх видах громадського транспорту в Москві. По карті «Стрілка» можна сплатити за проїзд на всьому державному громадському транспорті Підмосков'я і практично у всіх приватних автобусах і маршрутках, а також в електричках.
У Власному кабінеті на сайті strelkacard.ru необхідно вибрати послугу «Повернення балансу». Послуга буде доступна, якщо за карті було пройдено ідентифікацію. Вказати причину повернення коштів. Вказати свої банківські реквізити рахунку, який необхідно здійснити повернення коштів.