Зайшовши на сайт Пошти Росії, і за номером повідомлення ZK-листи можна побачити інформацію про відправника, не отримуючи безпосередньо рекомендований лист. Введіть у пошуковому рядку «Пошта Росії», і перше посилання якраз дозволить перейти на офіційний сайт організації.
Дізнатись на прізвище, де знаходиться поштове відправлення та хто його відправив неможливо. Відстеження відбувається лише за трек-номером з повідомлення. За одержувач може звернутися до відділення Пошти Росії та дізнатися, чи не було на його адресу чи на прізвище замовних листів.
Електронні рекомендовані листи можна прочитати в мобільному додатку "Пошти Росії" Читання електронних замовних листів тепер доступно всім користувачам смартфонів на IOS та Android. З перших днів до нового сервісу підключилося понад 60 тисяч користувачів мобільних пристроїв.